Datenschutzerklärung

Wir bei der Spielbank Aachen GmbH (im Folgenden "wir" oder "uns") respektieren Ihr Recht auf Datenschutz und verpflichten uns, die personenbezogenen Informationen zu schützen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendung und Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Erhebung personenbezogener Daten

Beim Erstellen eines Kontos, Einzahlen von Geldern oder der Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten auf unserer Seite können wir bestimmte Arten von Informationen von Ihnen erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Passwort (sicherheitsverschlüsselt)
• Geburtsdatum
• Standortdaten
• Geräte- und Browsertyp

Wir erheben auch anonyme Nutzungsdaten wie IP-Adressen, Anmeldezeiten und Gerätekennungen. Dies hilft uns, die Leistung unserer Dienstleistungen zu überwachen, Probleme zu beheben und Ihre Gesamterfahrung zu verbessern.

Verwendung der gesammelten Daten

Ihre personenbezogenen Informationen werden verwendet, um:

1. Ihr Alter zur Einhaltung der geltenden Gesetze zu überprüfen
2. Die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos zu erleichtern
3. Zahlungen zu verarbeiten (ausgenommen Bankdaten)
4. Kundensupport über mehrere Kanäle anzubieten
5. Personalisierte Dienstleistungen, Angebote und Treueprogramme anzubieten

Wir verwenden Daten auch für interne Zwecke wie die Prüfung unserer Systeme und Abläufe, um sicherzustellen, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden.

Weitergabe von Daten

In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften:

• Teilen wir personenbezogene Informationen mit verbundenen Unternehmen innerhalb der Gruppe.
• Wir können anonymisierte Nutzermetriken für Marketing- und Werbedienstleistungen von Dritten offenlegen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne einen triftigen Grund nicht verkaufen, handeln oder anderweitig an nicht verwandte externe Parteien weitergeben werden.

Daten­sicherheit

Wir setzen branchenübliche Maßnahmen ein, um alle gesammelten Informationen zu schützen. Dazu gehören:

1. Sichere Socket-Schicht (SSL) Verschlüsselung über Cloudflare für sichere Verbindungen.
2. Regelmäßige Updates und Patches unserer Systeme.
3. Zugriffskontrollen, die die Sichtbarkeit und Nutzungserlaubnisse je nach Rollen innerhalb der Organisation einschränken.

Obwohl wir unser Bestes tun, ist kein System vollständig immun gegen unbefugten Zugriff oder Datenverletzungen. In einem solchen Fall werden wir die betroffenen Personen umgehend benachrichtigen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und nur zu Analysezwecken.

• Funktionscookies ermöglichen grundlegende Operationen wie das Management von Anmeldungen.
• Analyse-Tools helfen uns, die Effektivität unserer Dienstleistungen zu messen.

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Cookies über die Einstellungen Ihres Geräts oder durch Anpassen der Cookie-Präferenzen in Ihrem Browser verwalten können.

Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten

Sie können jederzeit Zugang zu den personenbezogenen Informationen anfordern, die wir über Sie führen. Wenn Sie glauben, dass diese Daten unrichtig sind oder gelöscht werden sollen, kontaktieren Sie uns bitte mit den untenstehenden Angaben und geben Sie an, welche Maßnahmen Sie wünschen. Wir werden Ihrer Anfrage ohne unnötige Verzögerung nachkommen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung und Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen jederzeit zu widerrufen, indem Sie künftige Kommunikationsangebote ablehnen oder eine Einstellung aller Verarbeitungsaktivitäten bezüglich dieser Daten anfordern. Dies beeinträchtigt jedoch nicht die Einhaltungsverpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung nach Bedarf aktualisieren. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir angemessene Benachrichtigungen durch In-App-Benachrichtigungen, E-Mail-Updates oder Website-Ankündigungen bereitstellen.

Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, Lizenzinformationen und andere verwandte Richtlinien für ein umfassendes Verständnis Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular der Website, wenn Sie Fragen haben, Unterstützung bei einem Aspekt dieser Datenschutzerklärung benötigen oder Hilfe bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte benötigen.